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信贷员快速引起客户兴趣的方法

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发表于 2019-5-22 14:01:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先信贷员要找到客户资源,有信优单可以帮你快速找到客户资源,然后你需要快速的引起客户的兴趣,转变成你的客户。现在我们就来说说快速引起客户兴趣的方法。
信贷员首先要了解客户,透视客户内心的想法和需求:
1、你提供的贷款产品是否是我需要的?
2、你这个人是否值得我信任?
3、你的行为是不是让我感到舒服?
4、如果我不选择你是否有损失?
在了解了客户关心的问题之后,我们开始采取相应的办法和对策。
1、针对第一个问题
很多业务员见到客户的第一反应就是噼里啪啦一顿介绍,只顾自己说的痛快,而这些内容可能客户根本一丁点儿都不关心,这样的沟通结果肯定也不会好。
正确的做法:要学会倾听客户的声音,针对客户的问题,结合自己的产品进行分析说明
2、针对第二个问题
有的信贷员喜欢吹牛,过分美化自己的产品,甚至颠倒黑白,这是过于低估客户智商的表现,一旦被客户察觉,后面再沟通难度肯定会陡增。
正确的做法:有时候客户的信任不是源于你多能说,有时候一个真诚的眼神就可以获取客户的好感和信任。所以,时刻抱着一颗真诚的心和客户打交道,相信你的真诚客户能感觉到并记在心里。
3、针对第三个问题
部分信贷员在日常工作中不拘小节,表现的很邋遢,自然不能给客户带来好的印象
正确的做法:穿着一定要得体,尽量看上去比较专业;和客户沟通要专注,坐姿要端正,让客户感觉是被尊重;适度的赞美客户,给人留下好印象。
4、针对第四个问题
有的信贷员在介绍业务的时候会说不清楚自己产品的优势,或者在叙述的时候主次不清,没有重点,这是做业务时比较忌讳的。
正确的做法:信贷员必须研究和了解市场上的贷款产品,了解各家贷款机构的优势劣势,在和客户沟通的时候要分轻重,在了解了客户关心的问题之后,重点阐述自己公司产品的优势,一定要让客户在短时间之内了解到你们产品的与众不同,或者是你们公司的与众不同。

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